現今資訊發達，普羅大衆從不同途徑都能夠接收到醫療健康資訊。
被問到是否越來越多病人因爲堅信網上資訊而挑戰醫生權威，潘智文醫生表示，情況實屬少數。
• • •
分辨網上真假資訊
「病人的家人通常因爲出於關心搜集更多資料，但是對所有治療方案、藥物都瞭如指掌的只佔少數，依我觀察大概佔10%左右，絕少病人會自己主動要求進行某一類治療方案或處方某一種癌症藥物。」
潘醫生認爲，病人整體仍然信任醫生，更指有更多病人寧願醫生替他們作決定。
「網上資訊氾濫，當中孰真孰假，門外漢實在難以分辨。再者，癌症治療並無絕對，治療方案各有利弊，不少病人因爲罹患癌症已經身心俱疲，自然希望醫生替他們選擇。」
• • •
改變傳統診症模式
對比病人挑戰醫生權威，潘醫生認爲反倒是醫生轉變了診症模式。
「過往醫生有點像病人的傳統家長，只會給病人指令，並不會跟病人詳細分析各個治療方案的利弊，或解釋進行該治療方案的原因。」
相比現在，潘醫生樂見醫生與病人之間增添更多互動和互信，醫生和病人亦比以往更加互相尊重。
「或許我們跟病人力陳治療方案的利弊後，病人依然寧願醫生替他們選擇，而我們依然選擇同樣的治療方案。但是，至少我們走多一步，病人對醫生增添信心，也對他們接下來的治療過程感到更加安心。」