香港有近140萬名長期病患者，當中大多於公立醫院求診。不過，新冠肺炎肆虐期間，不少病人擔心到醫院會增加感染風險，寧願自行停藥，增加病情復發或惡化的機會。有見及此，藥學服務基金計劃於下月推出全港首個「抗疫期間免費送藥到戶」服務，派專人到醫院代病人領取藥物，讓患者可安坐家中獲得公立醫院配處的藥物，減低感染風險。
首階段服務公院專科門診病人 不包括自費藥物
是次服務第一階段對象為公立醫院專科門診病人。病人需為病情穩定的長期病患者，必須在香港定居，且地址合適派遞。
病人或其代理人需要簽署病人授權書，派送的藥物不包括自費藥物或危險藥物；病人必須已經或願意在『醫健通』登記，並願意提供個人香港身份證，以作藥劑師登入『醫健通』的用途。
申請服務4部曲 病人可安坐家中接收藥物
- 病人或其代理人可透過服務熱線（37088552）、whatsapp（97597628）或網上申請表格申請（https://bit.ly/2XRO3lB），並於預約覆診日期前向所屬醫院的專科門診確認可以「免覆診取藥」。
- 病人需簽署服務授權書，香港藥學服務基金即可代病人向醫管局遞交病人資料，並安排代領可免診取藥的藥物。有『覆配易』處方的病人將獲優先考慮，惟病人需事先以郵寄或親身遞交免診症領藥單正本予香港藥學服務基金。
- 確認申請後大概3-7天，病人將會收到藥物到戶時間的安排。
- 安坐家中接獲藥物後，藥劑師可以提供遙距藥物輔導服務。如有需要，藥劑師亦可協助病人購買醫療物資。
「冷鏈技術」配合「物聯網」科技 實時監測藥物安全
考慮到部份藥物必須冷藏於2-8°C的環境，基金特意引入「冷鏈技術」及「物聯網」科技，即時跟進運送進度，以及嚴格監察運送期間的溫度，令使用此類需冷藏藥物的病人亦可受惠。基金總監蔣秀珠藥劑師表示:「除了送藥到戶之外，藥劑師更會透過視像或電話提供藥物輔導服務，增強病人對藥物的認知並加強用藥安全，從而提高藥物依從性及藥物療效。」
提供技術支援的電子科技公司解釋，全程溫度監控系統為藥物「度身訂造」，以「冷鏈技術」確保藥物於運送過程中儲存於適當溫度，保持應有藥效；並提供「物聯網」實時追蹤技術，方便監控藥物實況及確保藥物安全。
藥劑師提供遙距藥物輔導服務 減輕公營醫療壓力
香港創新醫療學會會長劉少懷醫生認為，其他醫藥服務機構能夠在公共醫療服務上分擔更多角色，從而減輕公營醫療壓力。
香港病人組織聯盟主席袁少林先生亦喜見這項藥物配送服務，更認爲註冊藥劑師提供遙距藥物輔導服務可增加病人的用藥知識，希望這次服務可持續地發展，照顧更多有需要的病人。